ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ САДОВСЬКИЙ ДМИТРО МИХАЙЛОВИЧ, який зареєстрований в ЄДР юридичних осіб, фізичних осіб підприємців та громадських формувань від 22.07.2022 р. за № 2010350000000177807 (далі – ФОП), турбується про своїх клієнтів та приділяє велику увагу захисту їх персональних даних.
Саме тому ми розробили цю Політику конфіденційності, щоб ви розуміли та знали, як і для чого ми обробляємо ваші персональні дані. Відвідуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності та дозволяєте обробляти свої персональні дані на зазначених умовах. Будь ласка, уважно прочитайте цей документ, тому що викладена на ньому інформація є важливою для вас, як користувача сайту.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://root.clinic (далі – Сайт), який використовується для ознайомлення з послугами ФОП, а також отримання пов’язаних із цим сервісів.
Користуючись Сайтом (у тому числі залишаючи свої контактні дані або іншим чином взаємодіючи з Сайтом), Користувач підтверджує, що:
- ознайомлений з цією Політикою конфіденційності;
- надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до визначених у ній умов;
- повідомлений про склад, мету обробки персональних даних та свої права як суб’єкта персональних даних.
Обробка персональних даних здійснюється ФОП як володільцем персональних даних відкрито та прозоро, виключно для конкретних і законних цілей, пов’язаних із наданням послуг, комунікацією з клієнтом, виконанням вимог законодавства та веденням обліку та внутрішньої аналітики.
Склад та зміст персональних даних, які ми збираємо є адекватними, релевантними та не надмірними щодо мети їх обробки.
Підставами для обробки персональних даних є ваша згода, необхідність виконання обов’язків, передбачених законодавством України та законний інтерес ФОП (зокрема, для забезпечення належного функціонування Сайту та обслуговування клієнтів).
Персональні дані обробляються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, але не довше, ніж це передбачено законодавством або необхідно для виконання зобов’язань перед Користувачем.
Ця Політика поширюється виключно на Сайт. ФОП не несе відповідальності за обробку персональних даних третіми особами (платіжними сервісами або іншими сайтами), на які Користувач може перейти за посиланнями із Сайту.
ФОП має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Важливо, щоб ви періодично перевіряли наявність оновлень цієї Політики конфіденційності для забезпечення того, що ви знаєте умови цієї політики. Актуальна редакція Політики конфіденційності завжди розміщується на нашому Сайті. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає згоду Користувача з оновленими умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими змінами в Політиці конфіденційності, будь ласка, не продовжуйте використання цього сайту.
ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Адміністратор сайту – уповноважені на управління сайтом співробітники чи залучені на договірних засадах треті особи, які діють від імені ФОП та організовують обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, які підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.
Володілець персональних даних – ФОП, що визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки.
Конфіденційність персональних даних – обов’язкова умова для отримання адміністратором доступу до персональних даних користувача, а також вимога не допускати їх розголошення без згоди користувача, за винятком передбачених законодавством випадків.
Користувач – будь-яка фізична особа, яка відвідує Сайт та/або користується його функціоналом.
Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Розпорядник персональних даних – фізична або юридична особа, яка здійснює обробку персональних даних від імені володільця (зокрема платіжні сервіси, технічні підрядники тощо).
Обробка персональних даних – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
Cookies – невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої Користувача під час відвідування Сайту та використовуються для забезпечення його роботи, збереження налаштувань Користувача, аналітики використання Сайту та покращення якості сервісів.
IP-адреса – унікальна числова адреса пристрою Користувача в мережі Інтернет.
ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ МИ ЗБИРАЄМО
Коли ви користуєтеся нашим Сайтом або звертаєтесь до нас, ми можемо отримувати від вас певну інформацію, яка необхідна для належної роботи Сайту та обслуговування клієнтів. Насамперед це дані, які ви надаєте самостійно під час комунікації з нами, зокрема ваше ім’я (прізвище, ім’я та по батькові), номер телефону, адреса електронної пошти, а також інформація про обрані вами послуги чи додаткові коментарі.
Створення облікового запису на Сайті не передбачається, і ви можете отримати послуги ФОП без реєстрації. Ваш номер телефону та інші контактні дані можуть використовуватися для зв’язку з вами з питань, пов’язаних із наданням послуг, зокрема для уточнення деталей або повідомлення про його виконання.
Під час відвідування Сайту в автоматичному режимі може збиратися технічна інформація, зокрема IP-адреса, тип пристрою та браузера, дата, час і тривалість відвідування, а також інформація про сторінки, які ви переглядаєте. Ці дані не використовуються для ідентифікації вас як конкретної особи окремо від інших даних і потрібні нам для забезпечення стабільної роботи Сайту, аналізу його використання та покращення якості сервісу.
Якщо ви звертаєтесь до нас будь-яким доступним способом, у тому числі через форму на Сайті, електронну пошту або месенджери, ми можемо зберігати зміст вашого звернення та надані вами контактні дані для того, щоб відповісти на запит і належним чином його опрацювати.
У межах виконання замовлення ми також можемо отримувати обмежений обсяг інформації від третіх осіб, залучених до цього процесу.
ЯК МИ ЗБИРАЄМО ІНФОРМАЦІЮ
Ми отримуємо персональні дані безпосередньо від вас у процесі користування Сайтом, зокрема коли ви заповнюєте відповідні форми, звертаєтесь до нас або іншим чином взаємодієте з нами. Надання такої інформації є добровільним, однак без неї ми не зможемо обробити ваш запит або надати відповідні послуги.
Обробка персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди, а також у випадках, коли це необхідно для укладення та виконання правочину (зокрема договору про надання послуг), або для виконання вимог законодавства України.
Ми можемо зв’язуватися з вами за наданими контактними даними (телефон, електронна пошта, месенджери) з питань, що безпосередньо стосуються послуг. Такі повідомлення є частиною процесу обслуговування наших клієнтів.
Окремо, за вашою згодою, ми можемо використовувати контактні дані для надсилання інформації про спеціальні пропозиції або інші оновлення. Ви маєте право у будь-який момент відмовитися від такої комунікації.
Окрім цього, частина інформації може збиратися автоматично під час використання Сайту за допомогою технічних засобів, зокрема файлів cookies та інших подібних технологій, що дозволяють забезпечити коректну роботу Сайту, аналізувати його використання та покращувати користувацький досвід.
Персональні дані обробляються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх збору, або протягом строків, встановлених законодавством України.
Якщо при користуванні сайтом ви надаєте дані третіх осіб, ви повинні отримати їх згоду на передачу їх конфіденційної / особистої інформації.
ФАЙЛИ COOKIES
Під час використання Сайту ми можемо застосовувати файли cookies та інші подібні технології для забезпечення його коректної роботи, збереження налаштувань користувача та аналізу використання Сайту.
Cookies є невеликими текстовими файлами, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування Сайту. Вони дозволяють Сайту “запам’ятовувати” певну інформацію про ваші дії або налаштування протягом певного часу, щоб вам не потрібно було вводити їх повторно при кожному відвідуванні.
Ми використовуємо cookies зокрема для:
- забезпечення стабільної та безпечної роботи Сайту;
- збереження обраних вами налаштувань;
- аналізу відвідуваності та поведінки користувачів з метою покращення функціоналу Сайту.
Cookies самі по собі не дозволяють ідентифікувати вас як конкретну особу, однак можуть бути пов’язані з іншою інформацією, яку ви надаєте під час користування Сайтом.
Ви можете самостійно керувати використанням cookies через налаштування свого браузера, зокрема відмовитися від їх збереження або видалити вже збережені файли. При цьому слід враховувати, що відключення cookies може вплинути на коректність роботи окремих функцій Сайту.
ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ОТРИМАНУ ІНФОРМАЦІЮ
Ми використовуємо персональні дані, які отримуємо від вас, виключно для цілей, пов’язаних із роботою Сайту та наданням вам відповідних сервісів як клієнту.
Насамперед така інформація необхідна для надання послуг, включаючи зв’язок із вами для уточнення деталей, а також підтвердження та перевірку оплати у випадках, коли це потрібно.
Окрім цього, ми використовуємо надані вами дані для комунікації з вами з питань, що стосуються вашого звернення, зокрема для надання відповіді на запити, вирішення можливих проблем та забезпечення належного рівня обслуговування.
Ми можемо використовувати ваші контактні дані для інформування про спеціальні пропозиції або інші оновлення. Ви маєте можливість у будь-який момент відмовитися від такої інформаційної комунікації.
Також інформація може використовуватися у знеособленому вигляді для аналізу роботи Сайту, покращення його функціоналу, оптимізації користувацького досвіду та розвитку наших сервісів.
У випадках, передбачених законодавством України, ми можемо використовувати або розкривати персональні дані для виконання покладених на нас обов’язків, а також для захисту наших прав та законних інтересів.
ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Керуючись Законом України “Про захист персональних даних” № 2297-VI від 01.06.2010 р., користувач сайту має право:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
- на доступ до своїх персональних даних;
- отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
- на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
- застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
- вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
- на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
Ви маєте право звернутися до нас у будь-який час, щоб дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані, отримати інформацію про їх зміст, джерела отримання та мету обробки, а також вимагати їх уточнення, оновлення, виправлення або видалення у випадках, передбачених законодавством. Ви також маєте право відкликати раніше надану згоду на обробку персональних даних.
Для реалізації своїх прав достатньо надіслати відповідне звернення на адресу електронної пошти, зазначену в розділі “Контакти” на Сайті. У темі листа рекомендуємо зазначити “Персональні дані” для оперативної обробки вашого запиту.
Ви маєте право у будь-який момент відмовитися від отримання інформаційних або маркетингових повідомлень.
Ми вживаємо належних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або інших неправомірних дій, зокрема забезпечуємо обмежений доступ до них та укладаємо з працівниками і третіми особами, які залучені до обробки таких даних, відповідні договори або інші зобов’язання щодо нерозголошення та захисту інформації.
Разом з тим слід враховувати, що передача даних через мережу Інтернет не є абсолютно безпечною, і ми не можемо гарантувати повний захист інформації від усіх можливих загроз.
Користувач також несе відповідальність за безпечне зберігання своїх даних доступу (за наявності таких), зокрема логіна і пароля, а також за дотримання базових правил безпеки під час користування мережею Інтернет.
ФОП може розкривати персональні дані у випадках та в порядку, передбачених законодавством України, зокрема на вимогу уповноважених державних органів або з метою захисту своїх прав та законних інтересів.
ЗВОРОТНІЙ ЗВ’ЯЗОК
Ви можете звернутися до нас з будь-яких питань, що стосуються роботи Сайту, обробки персональних даних, скориставшись контактними даними, зазначеними у відповідному розділі Сайту.
Звертаючись до нас або залишаючи повідомлення через доступні канали зв’язку, ви підтверджуєте, що надана інформація є достовірною та не порушує вимоги чинного законодавства України, права та законні інтереси третіх осіб.
Ми використовуємо отримані звернення виключно для їх розгляду, надання відповіді та покращення якості обслуговування.
У разі розміщення вами інформації на Сайті (зокрема у відкритих формах або відгуках, якщо такі передбачені функціоналом), ви погоджуєтесь з тим, що така інформація може бути доступною іншим користувачам. Ми залишаємо за собою право видаляти або не публікувати повідомлення, зміст яких порушує законодавство або не відповідає призначенню Сайту.